1. Introducción
NEXTWAY LOGISTICS ("nosotros" o "nuestro") respeta la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, envían consultas, solicitan cotizaciones o se comunican con nosotros.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal en relación con nuestro sitio web y nuestras actividades comerciales.
- Entidad jurídica: [por confirmar]
- Domicilio social: [por confirmar]
- Contacto de privacidad: support@nextway.delivery
2. Información que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
- Información de contacto, incluidos nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la empresa.
- Información del envío, incluidas descripciones de la carga, origen, destino, peso, dimensiones y referencias del envío.
- Correspondencia comercial, solicitudes de cotización, consultas de servicio y comunicaciones de atención al cliente.
- Información de transacciones y facturación necesaria para administrar las relaciones comerciales.
- Información de uso del sitio web, como información del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y registros técnicos.
- Información de cookies y analítica, cuando proceda y con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables.
Por favor, no envíe información personal sensible a menos que sea necesaria para un servicio concreto y contemos con una base adecuada para tratarla.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal para:
- Responder a consultas y preparar cotizaciones.
- Evaluar, coordinar y administrar los servicios logísticos solicitados.
- Comunicarnos sobre reservas, estado de los envíos, documentación y cambios en el servicio.
- Procesar facturas y gestionar las relaciones comerciales.
- Operar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Prevenir el fraude, investigar usos indebidos y proteger nuestros derechos legales.
- Cumplir las obligaciones legales, regulatorias, aduaneras, contables y de conservación de registros.
- Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la legislación aplicable.
No utilizamos la información personal para fines incompatibles con los aquí descritos sin una base jurídica adecuada.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Cuando lo exija la legislación de protección de datos aplicable, nos basamos en una base jurídica adecuada para tratar la información personal. Según las circunstancias, esta puede incluir el consentimiento, la aplicación de medidas a petición suya, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos aplicables.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en la medida en que la ley lo permita.
5. Comunicación de información
Podemos compartir la información pertinente con proveedores de servicios y otras partes cuando sea razonablemente necesario para nuestras operaciones comerciales o para un envío acordado.
Estas partes pueden incluir transportistas, agentes de carga, almacenes, proveedores de servicios aduaneros o regulatorios, procesadores de pagos, proveedores de TI, aseguradoras, asesores profesionales y autoridades públicas cuando la ley lo exija.
La información compartida debe limitarse a lo razonablemente necesario para el fin correspondiente.
No vendemos información personal como modelo de negocio. Cualquier divulgación o tratamiento adicional estará sujeto a la legislación aplicable.
6. Transferencias internacionales
Los servicios logísticos pueden implicar la transferencia de información a través de las fronteras.
Cuando la información personal se transfiera a nivel internacional, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable, que pueden incluir protecciones contractuales adecuadas, evaluaciones de la transferencia u otras garantías reconocidas.
7. Conservación de los datos
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, incluidos la prestación de servicios, la gestión de disputas, el mantenimiento de los registros comerciales exigidos y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los plazos de conservación dependen del tipo de información, la naturaleza de la relación comercial y los requisitos aplicables.
8. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.
Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Cuando la ley lo exija, responderemos a las brechas de datos pertinentes de conformidad con las obligaciones aplicables.
9. Sus derechos
Según la legislación que le sea aplicable, usted puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse a determinados tratamientos de su información personal, a recibir una copia de la información que corresponda, a retirar su consentimiento o a presentar una reclamación ante una autoridad competente.
Para ejercer un derecho aplicable, contacte con support@nextway.delivery. Es posible que necesitemos verificar su identidad y que la ley nos permita o nos exija conservar determinada información.
10. Cookies y analítica
Nuestro sitio web puede utilizar cookies esenciales y, cuando estén configuradas, tecnologías de analítica, personalización o publicidad.
Cuando sea exigible, las cookies no esenciales se utilizarán únicamente tras haber obtenido el consentimiento adecuado. Consulte nuestra Política de cookies para más información.
11. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. Animamos a los usuarios a revisar dichas políticas antes de facilitar información personal.
12. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados al uso empresarial y al público adulto en general. No pretendemos recopilar a sabiendas información personal de menores en circunstancias en las que dicha recopilación no esté permitida.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras operaciones, tecnologías u obligaciones legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada cuando proceda.
14. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad:
- [por confirmar]
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- support@nextway.delivery