1. Introduction
NEXTWAY LOGISTICS (« nous », « notre » ou « nos ») respecte la vie privée des personnes qui visitent notre site web, envoient des demandes, sollicitent des devis ou communiquent avec nous.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de notre site web et de nos activités commerciales.
- Entité juridique : [à confirmer]
- Adresse du siège : [à confirmer]
- Contact pour la confidentialité : support@nextway.delivery
2. Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Des coordonnées, notamment le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations professionnelles.
- Des informations sur les expéditions, notamment les descriptions de marchandises, l'origine, la destination, le poids, les dimensions et les références d'expédition.
- La correspondance commerciale, les demandes de devis, les demandes de renseignements sur les services et les échanges avec l'assistance client.
- Les informations de transaction et de facturation nécessaires à la gestion des relations commerciales.
- Des informations sur l'utilisation du site web, telles que les informations sur l'appareil, le type de navigateur, les pages consultées et les journaux techniques.
- Des informations relatives aux cookies et à l'analyse, le cas échéant et sous réserve des exigences de consentement applicables.
Veuillez ne pas communiquer d'informations personnelles sensibles, sauf si elles sont nécessaires à un service précis et que nous disposons d'une base appropriée pour les traiter.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :
- Répondre aux demandes et établir des devis.
- Évaluer, coordonner et administrer les services logistiques demandés.
- Communiquer au sujet des réservations, du statut des expéditions, des documents et des modifications de service.
- Traiter les factures et gérer les relations commerciales.
- Exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer notre site web et nos services.
- Prévenir la fraude, enquêter sur les utilisations abusives et protéger nos droits légaux.
- Respecter les obligations légales, réglementaires, douanières, comptables et de conservation des documents.
- Envoyer des communications marketing lorsque la loi applicable le permet.
Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites ici sans base juridique appropriée.
4. Fondements juridiques du traitement
Lorsque la loi applicable en matière de protection des données l'exige, nous nous appuyons sur une base juridique appropriée pour traiter les données personnelles. Selon les circonstances, il peut s'agir du consentement, de mesures prises à votre demande, de l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale ou d'intérêts légitimes qui ne prévalent pas sur les droits applicables.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement dans les conditions prévues par la loi.
5. Partage des informations
Nous pouvons partager les informations pertinentes avec des prestataires de services et d'autres parties lorsque cela est raisonnablement nécessaire à nos activités ou à une expédition convenue.
Ces parties peuvent comprendre des transporteurs, des agents de fret, des entrepôts, des prestataires de services douaniers ou réglementaires, des prestataires de paiement, des prestataires informatiques, des assureurs, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Les informations partagées doivent se limiter à ce qui est raisonnablement nécessaire à la finalité concernée.
Nous ne vendons pas de données personnelles dans le cadre de notre modèle d'affaires. Toute communication ou tout traitement supplémentaire sera soumis à la loi applicable.
6. Transferts internationaux
Les services logistiques peuvent impliquer le transfert d'informations au-delà des frontières.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prendrons les mesures exigées par la loi applicable, qui peuvent comprendre des garanties contractuelles appropriées, des évaluations de transfert ou d'autres garanties reconnues.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour exécuter les services, gérer les litiges, tenir les registres commerciaux requis et respecter les obligations légales.
Les durées de conservation dépendent du type d'information, de la nature de la relation commerciale et des exigences applicables.
8. Sécurité des données
Nous recourons à des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sûr. Lorsque la loi l'exige, nous réagirons aux violations de données pertinentes conformément aux obligations applicables.
9. Vos droits
Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles, de recevoir une copie des informations éligibles, de retirer votre consentement ou d'introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente.
Pour exercer un droit applicable, contactez support@nextway.delivery. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et pouvons être légalement autorisés ou tenus de conserver certaines informations.
10. Cookies et analyse
Notre site web peut utiliser des cookies essentiels et, lorsqu'elles sont configurées, des technologies d'analyse, de personnalisation ou de publicité.
Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'après obtention du consentement approprié. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.
11. Sites web de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. Nous encourageons les utilisateurs à consulter ces politiques avant de communiquer des données personnelles.
12. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web et nos services sont destinés à un usage professionnel et à un public adulte. Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles d'enfants dans les cas où une telle collecte n'est pas autorisée.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos activités, de nos technologies ou de nos obligations légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date révisée le cas échéant.
14. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
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- support@nextway.delivery