常见问题

我们已确认的服务内容列在“服务”页面。服务是否可用，取决于货运需求、所需路线、货物特性和服务安排。

请使用您已掌握的货物信息填写“获取报价”表单。我们的团队将审核您的咨询，并就拟议的服务或所需的补充资料与您联系。

我们通常需要起运地、目的地、货物描述、重量、尺寸或体积（如适用）、期望时效以及您的联系方式。其他要求取决于具体服务。

有常规物流需求的企业可以联系我们，洽谈发运频率、路线、预计货量、服务需求和商务安排。

国际服务是否可用，取决于目前支持的路线和服务。请告知起运地和目的地，以便我们评估您的需求。

价格可能取决于运输方式、路线、货物重量和尺寸、货物特性、时效、操作要求，以及适用的第三方或监管费用。

仅报价中明确列明的费用才应视为已包含。关税、税费、报关代理费、仓储费、查验费及其他费用，可能根据约定的服务和适用规则另行收取。

付款条件、定金、到期日和可接受的付款方式，将在报价单、发票或适用的服务协议中载明。

货物能否收运，取决于所选服务、承运人要求、适用法律以及对该货物的任何限制。请在订舱前如实说明货物性质。

要求因路线、货物、运输方式和目的地而异。相关单证可能包括商业发票、装箱单、运输单据、许可证、证书或报关文件。

请尽快与我们联系。能否更改取决于货物状态、承运人规则、可用性、额外费用以及您的订舱条款。

如果您的货物支持跟踪，请使用“货物跟踪”页面。否则，请联系负责您订舱的团队。

请携带货物参考编号与我们联系。我们将核查现有信息，并告知可以确认的相关进展。

请及时通知相关联系人，尽可能保留包装和证明文件，拍摄照片，并按照您的运输条款及适用期限提交书面通知。

请发送邮件至 support@nextway.delivery，或使用我们网站上的联系表单。