1. 适用范围
本条款适用于 [待确认] 提供或安排的物流服务，前提是已纳入相关报价单、订舱确认或服务协议。
适用的合同将规定公司是以承运人、货运代理、物流协调方、代理人、仓库运营方还是其他身份行事。
根据该身份的不同，可能适用不同的责任和赔偿责任规则。
2. 报价
报价基于客户提供的信息以及报价单中载明的假设。
除非另有规定，报价可能须待货物详情、航线可用性、承运人接受、运力、单证及适用费用得到确认。
报价单载明其有效期，并说明哪些费用已包含或不包含。
货物详情或情况的变化可能需要修订报价。
3. 客户责任
客户必须提供准确、完整的货物信息，并披露任何特殊操作、安全、监管或单证要求。
客户负责提供适用的服务协议和法律要求其提供的文件和授权。
信息不正确或不完整，可能导致额外费用、延误、拒收货物，或适用合同规定的其他后果。
4. 货物准备与包装
除非另有明确约定，客户必须确保货物已按约定的运输和操作条件妥善包装、标记和准备。
任何具体的包装、标记、托盘化或操作义务，应在订舱前予以确认。
5. 禁运与限运货物
某些货物可能被禁止、限制或须满足特殊要求，包括危险品、管制物质、武器、易腐物品、电池、有害物质，或受制裁或贸易限制的货物。
客户必须在订舱前披露相关的货物特性。
收运须遵守适用法律、承运人规则、许可及约定的服务范围。
6. 报关与监管要求
国际货运可能需要报关单、许可证、批文、证书、关税、税费、查验或其他手续。
报价单或服务协议将规定每项相关工作和费用由谁负责。
客户必须配合合法的信息和文件提供要求。除非明确说明，任何一方均不应假定关税、税费或清关费用已包含在内。
7. 定价与附加费用
费用将依照已接受的报价单和服务协议确定。
货物信息变更、仓储、等待时间、查验、操作、重新派送、报关要求或适用条款中列明的其他事件，可能产生附加费用。
有关附加费用的授权、通知和支付的任何适用规则，均在合同中规定。
8. 付款
付款金额、币种、方式、定金、信用安排和到期日，以已接受的报价单、发票或服务协议为准。
任何逾期付款利息、中止服务的权利或留置货物的权利，均在合同中载明，并符合适用法律。
9. 运输时效与交付预估
运输时效和交付日期取决于具体的服务安排。
除非明确约定为具有约束力的承诺，预估并非保证，并可能受到天气、拥堵、承运人班期、查验、海关、单证问题及相关方合理控制范围之外的其他事件的影响。
10. 货物保险
除非以书面形式明确确认，否则不应假定已包含货物保险。
客户应审查自身的保险需求，并在发运前确认可获得的任何保险的性质和范围。
合同区分货物保险与公司或其他服务提供商可能承担的任何责任。
11. 灭失、损坏和延误索赔
客户应在收货时及时检查货物，并在合理可行的情况下尽快就明显的损坏、短少或其他问题通知相应方。
索赔必须附带相关证明文件，并在适用合同和法律规定的期限内提出。
适用的责任规则、时效期间、免责事项和赔偿限额，取决于运输方式、各方的合同角色、适用法律以及任何强制性国际公约。
12. 不可抗力与运输中断
超出一方合理控制范围的事件可能影响货物运输的履行。适用的合同规定受影响各方须如何相互通知、减轻中断影响，并处理由此产生的费用或终止权。
本条款并不自动免除每一项履约失败，且仍须遵守适用法律。
13. 分包与服务合作伙伴
在服务协议允许的情况下，部分服务可能由独立承运人、代理人、仓库或其他服务提供商履行。
相关合同界定公司在选择、协调或与这些服务提供商订立合同方面的责任，并说明其条款如何影响货物运输。
14. 投诉与争议
客户应将投诉发送至 support@nextway.delivery，并附上货物参考编号、相关日期、问题描述及可提供的证明文件。
各方应遵循适用的服务协议和强制性法律所确立的投诉与争议解决程序。
15. 适用法律与优先顺序
适用的报价单、运输单据、服务协议、强制性运输公约和适用法律，可能影响本条款。
最终合同规定各文件之间的优先顺序及适用的管辖权。
联系方式
[待确认] — support@nextway.delivery